售后客服

一、工作待遇
• 工作时间：周一至周五 08:30-16:30，周末双休，享受法定节假日。
• 薪资结构：底薪+高额业绩提成+专项奖金，上不封顶，多劳多得。
• 福利保障：补充商业保险、节日福利、带薪年假、定期团建及年度体检。
• 提供具有竞争力的薪酬及完善的福利体系
• 团队氛围轻松，提供系统的岗前培训及清晰的职业发展路径。
二、岗位职责
1. 负责老客户售后维系，及时响应并妥善处理老客户的咨询与需求，提升客户满意度与忠诚度。
2. 定期更新客户信息资料，确保客户档案的准确性、完整性与时效性。
3. 统筹客户礼品的申领、登记、打包及发放工作，保障礼品精准、及时送达客户手中。
4. 负责公司各类客户活动的邀约工作，通过有效沟通邀请老客户参与，并同步跟进参与情况。
三、岗位要求
• 具备良好的沟通表达与情绪管理能力，有耐心，善于倾听客户需求。
• 工作细致严谨，具备较强的责任心与执行力，能高效完成资料整理、礼品发放等事务性工作。
• 有客户服务、客户关系维护相关经验者优先。