文员客服

外卖超市招聘坐班客服
工作时间：早 10 晚 10
岗位要求：
1. 有较强的理解能力。
2.有较强的表达能力
工作内容：
1.接听解答客户电话或在线咨询；
2.处理客户投诉，提供解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升满意度；
4.收集反馈，为改进提供参考。
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。