更新于 2月25日

电商客服经理

1-1.5万
  • 威海文登区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服网络客服电子商务互联网
1、负责售前客服团队的各店铺客服数据分析,并提出可行性提升方案
2、制定岗位培训提升计划,并推动落地实施,提升团队业务水平
3、统筹优化部门激励考核机制,提升团队伙伴的工作积极性
4、设计客服场景下的销售话术与促销方案,带领团队完成销售目标
5、根据客服销售数据反馈,及时调整销售策略,联动运营部门策划促销活动,协调物流、售后部门保障订单履约体验
任职要求:
1、大专以上学历,具备3年以上客服团队管理经验
2、擅长客服团队人才梯队建设,具备完善的团队培训体系搭建能力
3、具备较强的抗压能力,能适应高强度工作节奏
4、具备中大型企业电商客服团队管理经验或具有高询单转化率实战经验者优先

工作地点

威海文登区南源大厦

职位发布者

孙先生/人事行政经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo威海沃鼎户外用品有限公司
沃鼎品牌创立于2013年,是中国渔具行业知名品牌中的杰出新锐,专注于中高端渔具及垂钓装备的研发、制造、销售和服务。公司坐落于山东威海,拥有3千平米品牌营销中心、1万平米研发生产及物流仓储中心,配备先进的设备和一流生产设计团队。秉持“诚信经营,信誉为本;品质第一,服务至上”的经营理念,沃鼎立足于打造高品质、高性价比的渔具产品,并致力于成为钓鱼人可信赖的百年渔具专业品牌。公司核心产品主要为高碳纤维鱼竿和高品质钓伞,在鱼竿和钓伞产品革新研发方面有较强的竞争力,鱼竿天猫销量前十、抖音金榜第一,钓伞天猫综合销量前三。
公司主页