景区票务接待员

工作职责
1. 负责景区票务全流程操作，包括窗口售票、电子票核销、游客咨询答疑及票务数据的每日统计与上报。
2. 维护票务窗口及周边区域的秩序，引导游客有序排队，保障服务环境整洁规范。
3. 协助处理游客票务相关的突发问题（如票证核验异常、退款申请等），提升游客满意度。
任职要求
1. 高中及以上学历，形象气质良好，普通话标准流利。
2. 有1年以上景区、剧院、展览馆等公共场所票务或接待经验者优先；具备旅游、酒店前台、客服中心经验者同等考虑。
3. 服务意识强，耐心细致，能快速响应游客需求，具备基本的冲突化解能力。
4. 能熟练操作电脑及票务系统，接受轮班制工作安排。