装机工程师 / 现场应用工程师 (医疗设备)

我们不仅在寻找一名工程师，更在寻找一位能确保我们的医疗设备为患者提供完美服务的“产品守护者”。您将是连接公司技术与用户体验的核心环节，您的每一份洞察都将直接推动产品的进化。
【岗位工作】
1、专业交付与临床支持：负责公司医疗设备在客户现场（医院、诊所等）的安装、调试与校准，确保设备以最佳状态投入临床使用，为患者带来价值。
2、卓越服务与关系维护：提供专业的售后技术支持、定期维护及故障排查，快速响应客户需求，成为客户心中最信赖的技术专家，维护公司品牌形象。
3、价值反馈与产品共创：作为前线的“产品眼睛”，系统性地收集、分析用户反馈和临床需求，并形成结构化报告，直接协助研发团队进行产品的迭代升级与新品开发。
4、知识沉淀与赋能：参与编写产品技术文档、安装指南及常见问题手册，为团队赋能，提升整体服务效率与质量。
【任职要求】
1、专业背景本科及以上学历，生物医学工程、医疗器械、电子信息、机械自动化等相关专业背景优先。
2、技术功底与实践能力：具备较强的动手操作能力，能独立完成设备的安装、调试与维修；有医疗器械、大型设备或精密仪器相关经验者尤佳。
3、卓越的沟通与共情力：出色的沟通表达能力，能够耐心、清晰地向医护人员乃至患者解释设备使用事宜；具备强烈的服务意识和同理心。
4、创业者的思维与心态：
主动性：不会坐等指令，能主动发现问题、推动问题解决。
好奇心：不满足于“如何做”，更乐于探究“为何这样设计”以及“如何能更好”。
抗压能力：能够适应初创公司快节奏、多任务的工作环境，享受在挑战中成长的过程。
团队协作：乐于与销售、研发等团队紧密协作，共同实现产品与市场的成功。
【职位回报】
1、匹配价值的薪酬管理：岗位工资 + 绩效工资 + 提成 + 年度效益奖金，工作价值会被真金白银地认可。
2、深度工作成就感：不只是安装设备，更能参与产品研发阶段，反馈的用户建议能在下一代产品中实现，真正参与“创造”。
3、清晰的成长路径：多元发展通道——可以成为技术专家、转向产品经理、或晋升为服务团队管理者，与公司共同成长。
4、一个简单纯粹的创业环境：扁平化管理，拒绝扯皮。专业意见将会直接受到产品和研发负责人的重视。