酒店前台

岗位职责: 1.为宾客提供优质的接待服务，包括但不限于接待、咨询、预订服务； 2.处理客户咨询，解决客户在预订和入住过程中遇到的问题； 3.负责电话接听及转接，确保通信畅通无误； 4.维护前台区域的整洁与专业形象； 5.协助完成日常前台工作以及上级安排的其他任务。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心热情地接待客人； 2.熟练掌握基本的电脑操作； 3.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.细心且有责任心，能够准确处理客户预订和入住事宜； 5.适应轮班工作，白班夜班轮班。