物业项目经理

一、岗位职责
1、领导全体物业项目工作人员完成公司下达的责任目标、对物业项目的整体服务质量和安全运营负责。
2、主持老旧小区物业日常管理工作。根据实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
3、负责督导公司小区日常管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、门岗服务等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
4、组织、保证小区各项安全管理、消防管理、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。
5、负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
6、对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
7、负责突发事件的紧急处置与汇报，负责安全隐患的排查、预防和治理，负责服务质量问题的纠正、追踪和回访。
8、组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题并整改。
9、对所辖物业项目的收支情况负责，对公司下达的各项既定指标进行分解、落实，确保完成。
10、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
11、负责参与、组织物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
12、定期走访业主，征询意见。负责接待业主投诉并及时处理。提高管理水平、提升服务质量，业主满意率达到95%以上。
13、维护与政府相关部门、社区居委会、派出所等相关部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。
14、完成公司领导交办的其他临时性工作。




二、资格条件
具有物业管理企业经营、管理工作经验、熟悉物业管理相关领域国家政策和行业发展概况；有较强的沟通组织协调能力；富有开拓进取精神；具有良好的职业操守和个人品行。同时，须具备以下条件：
1、年龄35周岁以下；
2、大学本科及以上，985/211/双一流院校优先。
3、人力资源管理及相关专业；
4、具有《物业管理项目经理证书》；
5、具备3年以上住宅小区物业经营、管理工作经验，且有良好的工作业绩；
6、具有正常履行职责的身体条件；
7、符合有关法律法规的其他资格要求。