岗责:
团队管理:全面负责海运/空运操作团队的日常管理、培训、绩效考核与人才梯队建设。
流程优化:制定并持续优化标准操作流程(SOP),提升整体运营效率与服务质量,降低操作风险。
成本管控:负责供应商(船公司、车队、报关行)的维护与管理,审核操作成本,实现成本的有效控制。
质量监控:监督订舱、报关、单证、跟踪等全链条操作,处理重大异常与客户投诉,保障货物安全准时交付。
协同中枢:高效联动销售、财务、客服等部门,提供专业的操作支持,助力市场开拓与客户满意度提升。
任职要求:
大专及以上学历,国际贸易、物流、英语等相关专业。
5年以上国际货代行业操作经验,2年以上操作团队管理经验。
英语四级或同等以上水平,能熟练处理英文邮件及业务沟通。
精通海运/空运操作全流程,熟悉天津港及相关口岸操作特点者优先。
具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力和强烈的责任心。
出色的抗压能力和突发情况应急处理能力,能带领团队解决问题。