运维保障主管

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岗位名称：运维保障主管（1-2名）
所属部门：招商加盟中心运维保障部
直接上级：招商主任
一、岗位核心定位
围绕公司加盟体系全生命周期运营，统筹运维保障团队，通过对加盟合伙人经营表现、收益情况的动态监控与管理监督，搭建标准化运维支持体系，解决加盟端运营痛点，保障加盟业务稳定盈利与高效扩张。
二、岗位职责
1、加盟端运维团队管理：搭建 3-5人加盟运维保障团队，制定岗位职责与绩效考核标准，组织技术培训与经验沉淀，提升团队对加盟端需求的响应效率与解决能力。
2、经营表现动态监控：建立加盟合伙人经营数据监控体系（如营收数据、设备运行效率、服务质量指标），定期输出数据分析报告，识别经营异常（如收益下滑、设备故障导致的运营中断）并推动整改。
3、收益情况管理监督：跟踪加盟合伙人收益达成情况，分析收益波动原因（如运维支持不到位、设备老化、流程不合理等），制定针对性优化方案（如设备升级、流程简化、成本控制），保障加盟端整体盈利水平。
4、运维支持体系搭建：制定加盟体系标准化运维流程（如设备安装调试、故障报修处理、定期巡检维护），编制运维手册与数据库，为加盟合伙人提供全周期技术支持与培训。
5、风险管控与应急处理：建立加盟端运维风险预警机制（如设备故障、网络中断、数据安全风险），制定应急预案并组织演练；快速响应加盟端突发运维问题，降低对经营收益的影响。
6、跨部门协同推进：与加盟招商部、运营部、技术部协同，对接加盟前设备配置、加盟中运维支持、加盟后优化升级需求，确保运维保障与加盟业务深度适配。
三、任职要求
1、大专及以上学历，计算机、网络工程、工商管理、运营管理等相关专业优先。
2、具备较强的跨部门沟通协调能力、问题解决能力与数据分析能力；
3、有高度责任心与抗压能力，能适应加盟端多区域、多场景的运维保障需求；
4、熟悉加盟合伙人管理逻辑，能平衡公司与加盟端利益，推动共赢发展。
四、薪资与福利
1、综合收入7-9K，底薪4.5K。
2、五险、生日福利、周末大小休、法定节假日及各类带薪休假、培训等。
3、下午茶福利、团建、聚餐等。
4、工作环境好。
五、工作地点
南宁市西乡塘区新际路10号南宁东盟企业总部港F组团F5栋13楼。