更新于 1月19日

空运部客户主管

1.1-1.8万
  • 深圳罗湖区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

空运货运/物流/仓储贸易/进出口
职位亮点
聚焦高价值客户的深度维护与持续开发,通过专业的空运解决方案与卓越的服务,实现客户价值与业务收入的双重增长。
岗位职责
1. 客户关系深度维护:全面负责指定核心空运客户的日常关系维护,定期进行业务回顾与需求沟通,确保客户满意度与长期合作关系稳固。
2. 存量业务增长开发:深入挖掘现有客户的潜在空运需求,通过提供定制化解决方案、拓展服务范围(如不同航线、增值服务),实现存量客户的业务增长与二次开发。
3. 新客户开发:在维护好现有客户的基础上,积极开拓新的空运直客与优质代理资源,扩大客户基础,完成新客户开发指标。
4. 全流程协同与问题解决:作为客户的主要对接窗口,协调内部操作、订舱、客服团队,确保从询价、订舱到追踪、异常处理的全流程顺畅高效。
5. 市场与数据分析:监控空运市场运价与舱位动态,分析客户业务数据,为客户提供专业建议并优化我司服务方案,提升竞争力。
任职要求
1. 3年以上国际货运代理空运销售或客户管理经验,兼具客户维护与销售开发能力。
2. 拥有稳定的空运客户资源及良好的客户关系维护记录,有成功进行客户深度开发者优先。
3. 熟悉空运操作全流程、主要航线、航空公司特点及市场运价规律。
4. 出色的商务谈判、沟通技巧与客户需求洞察能力。
5. 英语流利,可作为工作语言;掌握西班牙语或其他小语种者优先。
核心素质:
1. 结果导向,具备强烈的销售驱动意识与服务意识。
2. 能够平衡客户维护的细致耐心与新客户开发的积极主动。
3. 具备团队协作精神,能有效协调内部资源达成客户目标。

工作地点

深圳罗湖区润弘大厦T1901

职位发布者

赖女士/人事经理

立即沟通