职位描述
守护并提升客户价值！专注维护与深耕现有优质客户，通过专业服务与需求挖掘，实现客户满意与业绩增长，共享长期回报。
岗位职责
1. 维护海外客户关系，作为主联络人确保沟通顺畅与响应及时。
2. 分析客户业务，识别二次销售机会，推广新服务/航线以提升份额与粘性。
3. 协调内部团队，跟进订单全流程，高效处理查询与异常。
4. 定期分析客户数据，制定并执行个性化维护与深度开发计划。
5. 收集客户与市场反馈，为团队决策提供一线信息支持。
任职要求
1. 1年以上货代、物流或贸易行业客服、销售支持或客户管理经验。
2. 具备优秀客户服务意识、沟通技巧及关系维护能力，有续约或增购经验者优先。
3. 英语流利，同时招聘西班牙语专员（服务拉美市场）。
4. 熟悉国际货运（海/空运）操作流程及单证知识，对市场运价有敏感度。
5. 积极主动、耐心细致，具备出色倾听、解决问题及团队协作能力，兼具服务意识与商业思维。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 货运物流
已审核
公司介绍
公司介绍 深圳岚海国际物流有限公司、总部位于中国深圳，依托全球制造业与跨境贸易枢纽的区位优势，致力于连接中国与国际市场的各类物流需求，重点深耕中国—拉丁美洲贸易通道，为跨区域、跨时区的供应链合作伙伴提供稳定、高效的物流支持。 公司成立于2023年，由一支拥有丰富国际物流经验的专业团队创立。团队成员充满活力与责任感，具备扎实的行业能力与高效执行力，同时高度重视客户服务体验，始终以响应速度、沟通质量与服务细节为核心，持续为客户创造价值。 我们以“协调与执行”为核心能力，依托成熟的海外代理网络，通过标准化流程、清晰沟通机制及全程可视化管理，统筹海运、空运、内陆运输及特种货物操作，帮助客户实现从起运地到目的地的高效衔接与全程可控，建立长期、稳定的国际物流合作关系。 公司核心优势 1. 赛道聚焦，资源硬核 只深耕拉美单一赛道，不分散航线精力，墨西哥、巴西等主流国家自有清关渠道，查验率低、时效可控，一手舱位运价，给销售充足报价空间，开单更容易。 2. 客源充足，获客轻松 公司统一投放线上推广、展会资源，分配精准询盘 + 存量老客户资源，新人不用从零陌拜开荒，有稳定客户基础支撑开单；同时开放同行分销渠道，双渠道拓单增收。 3. 年轻扁平化团队 90/00 后为主，无层级内耗，老板直面业务，沟通高效，不搞复杂内卷； 4. 高速上升期，晋升无天花板 业绩每年指数型增长，上海分公司同步扩张，计划开青岛/宁波等分公司，大量主管、经理和分公司负责人管理岗空缺；半年即可参与晋升，专员→主管→区域经理→总监，内部晋升机会多。 薪酬激励（销售核心亮点） 1. 固定高底薪 + 阶梯高额提成，提成上不封顶，毛利核算透明清晰，每月准时发放，不压不扣； 2. 新开发客户专项奖励，高价值区域额外一次性开单奖金，多劳多得； 3. 年终奖金、年度分红，业绩优秀者额外旅游奖励； 完善员工福利 ✅入职即缴五险一金 ✅弹性打卡 8:30‑9:30，周末双休，法定节假日全休 ✅完整法定带薪假期：年假、婚假、产假、陪产假、丧假全部合规享有 ✅每月下午茶、节日礼品、生日礼金、季度团队聚餐、年度集体旅游 ✅全套新人带教体系：行业知识 + 航线产品 + 销售话术一对一导师带教，零基础可培养 ✅位于万象食家CBD甲级写字楼办公，配套办公设备，统一企业文化衫，氛围轻松人性化 我们期待的伙伴 诚邀愿意深耕拉美物流、踏实想赚钱、追求长期稳定发展的求职者加入，与公司同步高速成长！ 办公地址：深圳市罗湖区笋岗润弘大厦 T1栋901室
工商信息
