岗位内容： 1. 为客户提供一线/二线技术支持，包括故障排除、应用问题解决、网络设置等。 2. 协助团队完成IT项目的实施和部署工作，包括硬件设备的安装、软件应用的配置等。 3. 撰写技术文档、培训材料和操作手册，以推动技术知识共享。 任职要求： 1. 具备计算机或相关专业背景，熟悉基本的计算机硬件和软件知识。 2. 精通Windows/Linux系统，熟悉Shell或批处理脚本编程。 3. 能够快速学习各种应用软件，如数据库、Web服务器、虚拟化等。 4. 具备优秀的沟通能力和团队协作精神，对服务质量有较高要求。