更新于 2月1日

居家客服专员

5000-8000元
  • 濮阳华龙区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招300人

职位描述

网络客服售前客服售后客服互联网咨询服务人力资源服务
工作内容:你具体做什么?
倾听师的核心工作是"倾听",但这远不止是"听"那么简单。它是一套专业的助人技术:
1. 提供安全的情感容器:
创造一个绝对保密、不评判、充满尊重和理解的环境,让来访者可以卸下伪装,放心地倾诉他们的烦恼、压力和秘密。
2. 深度共情与积极关注:
全身心地投入去理解对方的感受和处境(共情),并通过语言和非语言的方式(如点头、肯定的回应)让对方感受到被看见、被重视。
3. 运用专业技巧进行引导:
结构化倾听:帮助对方理清杂乱无章的思绪,比如通过提问"您能具体说说当时的感觉吗?",引导他们更深入地探索自己。
情绪命名与确认:帮助对方识别和确认他们自己可能都没意识到的复杂情绪,例如:"听起来您当时感到既委屈又愤怒,是吗?"这种确认本身就有疗愈作用。
适度总结与反馈:在关键时刻,将来访者叙述的内容和情感进行总结,像一面镜子一样反馈给他们,帮助他们更清晰地认识自己。
4. 维护专业边界:
清晰地知道自己的工作范围。不提供具体的建议、不替对方做决定、不进行心理诊断和治疗。如果发现来访者需要更深度的心理咨询,会温和地建议其寻求心理咨询师或医生的帮助。
5. 多元化服务形式:
通过文字、语音、视频等多种聊天形式,为不同需求的来访者提供个性化的倾听服务,满足他们在不同场景下的情感陪伴需求。
二、收益:你能获得什么?
从事这份工作的收益是多元的,既有物质回报,也有巨大的精神价值。
1. 物质收益:
在濮阳这样的三线城市,倾听服务的收费通常会低于一线城市,但凭借其灵活性和市场需求,依然可以带来可观收入。
收费模式灵活:可以按小时计费(如50-150元/小时),也可以推出次卡、会员包月等服务。
通过文字、语音、视频等多种服务形式获得收入,满足不同用户的偏好和需求。
兼职或全职均可,可以通过线上平台(如一些倾听类APP)或线下自行招募来访者。
2. 精神与成长收益(这部分往往更吸引人):
极高的价值感和意义感:您能直接见证并参与他人的生命成长,帮助他们走出阴霾,这种"被需要"的感觉是无可替代的。
深刻的自我成长:在倾听他人的过程中,您会不断反观自身,处理自己的情感盲点,成为一个更通透、更有智慧的人。
构建深厚的人际链接:您将与一个个真实的灵魂深度相遇,这种关系超越了日常的浅层社交。
专业技能的提升:您将熟练掌握沟通、共情、冲突化解等技巧,这些能力在任何工作和生活场景中都极为宝贵。
三、在濮阳,倾听师具体做什么?
结合濮阳本地的生活节奏和文化特点,倾听师的服务可以非常接地气:
1. 解决本地化的生活烦恼:倾听因职场关系(如与同事、领导不和)、家庭矛盾(如亲子教育、婆媳关系、夫妻沟通)、婚恋困扰、学业压力等带来的情绪问题。
2. 陪伴特定人群:
陪伴新手妈妈度过产后的焦虑与孤独。
为面临中高考的学生提供一个释放压力的安全空间。
倾听职场年轻人的职业迷茫与漂泊感。
成为老年人的情感慰藉者,排解他们的孤独。
3. 提供多元化服务方式:
通过文字提供即时情感支持
通过语音通话进行深度倾听陪伴
通过视频实现面对面情感交流
4. 充当"社会减压阀":在现代生活的快节奏下,很多人需要一个"树洞",倾听师就扮演了这个专业、安全的"社会减压阀"角色。
在濮阳成为一名倾听师,您不仅仅是在从事一份职业,更是在扮演一个温暖的、支持性的社会角色。通过文字、语音、视频等多种方式,您用耳朵和心灵,为这座城市的居民提供一片心灵的栖息地。如果您是一个富有同理心、热爱学习并愿意陪伴他人成长的人,那么这条路将非常值得您去探索和尝试。

工作地点

濮阳华龙区恒丰中央广场副业兼职

职位发布者

杨先生/人力资源经理

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濮阳市阿濮科技有限公司
我们是一家深度扎根于濮阳本地的实名制社交服务平台。以“解决同城社交需求,创造真实连接”为使命,我们致力于为濮阳市民打造一个集婚恋、交友、兴趣、陪伴于一体的综合性社交生态圈。核心业务板块:1.婚恋相亲服务精准牵线:设有【相亲圈】、【离异寻缘圈】等,满足不同年龄段和群体的婚恋刚需。家长介入:独创【家长圈】,让关心子女婚事的父母能够直接、高效地沟通,打破信息壁垒,提升撮合效率。2.同城“搭子”社交即时陪伴:平台核心特色之一。我们推出【搭子圈】,帮助用户快速找到满足当下需求的伙伴,无论是约饭、散步、喝咖啡,还是运动、看展、玩游戏,“万物皆可搭”。兴趣社交:通过垂直细分圈子,让用户基于共同爱好建立轻松、无压力的社交关系。3.私密情感支持倾听服务:设有【私密倾听圈】,用户可以通过搜索倾听师ID,添加其为好友,进行一对一的情感倾诉与交流,获得情绪价值与陪伴。4.开放式动态广场 ID动态发布:所有用户均可像发朋友圈一样,在相应圈子发布个人动态,展示自我。其他用户可通过动态中的ID号直接发起联系,实现“发布即吸引,主动才有故事”的社交模式。平台特色与保障:地域精准:只服务于濮阳本地及周边用户,确保社交的“同城温度”与真实性。多重圈子:涵盖【社交圈】、【陌友圈】等多种场景,满足从婚恋到泛社交的全面需求。自主高效:独特的ID搜索与添加机制,赋予用户极大的自主权,让连接更加直接高效。安全防御:平台建立有完善的免责声明与用户行为规范,明确自身“信息服务平台”的定位,通过法律条款与技术手段构建防御体系,保障平台稳健运营。我们的愿景:“阿濮说媒圈”不只是一个说媒平台,更是一个濮阳人的本地生活社交入口。我们希望通过我们的服务,让每一个在濮阳生活的人,无论是寻找终身伴侣,还是只是一个饭后散步的搭子,都能在这里找到那份温暖、真实的情感连接。感谢您的关注与支持服务号【阿濮说媒】先关注以防走丢哦!
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