中医馆运营总监

工作职责

1. 统筹中医馆整体运营策略制定与落地，覆盖市场推广、客户服务、销售转化全链路管理。
2. 主导门店特色项目（中西医结合调理、经络养护、体质管理等）的运营优化，提升服务体验与客户复购率。
3. 通过数据分析监控门店关键指标（客流、客单价、转化率），驱动运营策略迭代与成本管控。
4. 搭建并管理运营团队，制定培训体系与激励机制，提升团队专业能力与凝聚力。
5. 对接河南本地行业资源，拓展合作渠道，探索中医健康服务新型运营模式。
6. 确保门店服务符合高端专业标准，维护客户口碑与品牌形象。

任职要求

1. 研究生及以上学历，医学、大健康、市场营销或管理类相关专业优先。
2. 5年以上中医馆、高端康养机构或健康服务行业运营管理经验，具备总监级岗位任职经历。
3. 熟悉门店全链路运营逻辑，掌握连锁商业模式与招商加盟流程。
4. 持有健康管理师或企业管理相关证书，具备扎实的数据分析能力与成本管控经验。
5. 熟悉河南省健康服务行业政策与市场环境，拥有本地行业资源与人脉优先。
6. 具备优秀的沟通表达能力，能清晰传递中西医结合养生的核心价值。
7. 抗压能力强，能接受弹性工作，配合节假日运营安排。
8. 认同高端专业的健康服务理念，以客户满意度与门店盈利为核心目标。

1. 具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动运营优化
2. 擅长团队管理和激励，能打造高凝聚力的运营团队
3. 有成本管控和盈利提升的实操经验，能有效提升门店盈利能力4. 具备良好的商务洽谈能力，能对接合作资源，拓展门店业务
1. 认同门店的健康服务理念和品牌定位，坚持高端、专业的服务标准
2. 以结果为导向，有强烈的目标感和执行力
3. 重视客户体验和口碑，将客户满意度作为运营核心指标
1. 有创新运营思维，愿意探索中医健康服务的新型运营模式
2. 有创业思维，愿意与门店共同发展，共享运营成果
3. 重视团队成长，愿意为员工提供培训和晋升机会
1. 具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力，抗压能力强
2. 熟练使用办公软件和各类运营管理工具，能独立撰写运营方案和报告
3. 无不良职业记录，有良好的职业素养和商业道德
1. 有河南本地健康服务行业资源和人脉
2. 有连锁健康机构运营经验，熟悉连锁运营模式
3. 能接受弹性工作，配合门店节假日运营安排