电商客服（母婴用品）

工作内容：
1. 负责电商平台的售前、售后客服工作，通过在线聊天方式，及时解答顾客咨询，引导顾客完成产品浏览、购买、付款等环节，处理顾客投诉，提升满意度及店铺评分；
2. 维护顾客关系，建立良好的顾客信任和口碑。
任职要求：
1、大专及以上学历， 有电商客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉电商平台购买纠纷处理，熟悉各平台相关规则；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速、准确地解答顾客问题；
4、能适应早晚班轮班制。
工作时间：早班8:00-17:00 /晚班14:00-23:00，晚班居家办公，轮换制，上六休一
薪资待遇：试用期3.5K元/月，转正4K/月