中医线上客服

岗位职责:
1.负责区域社群和线上学习社群的日常群管理和运营；
2.负责从线下添加的患者用户，进入社群后的线上服务，确保群用户的留存率和活跃率；
3.负责区域社群线上活动的策划和执行，确保活动目标的达成。
4.线上用户增长和群用户增长，通过老带新/新带新等不断壮大社群规模；
5.通过各种运营手段，提升新leads的转化到店率，完成每月转化到店指标。
任职要求：
1.具备良好的用户沟通技巧和社群管理能力。
2.能够独立策划和执行社群相关活动。
3.对用户需求有敏锐的洞察力，能够快速响应并提供相应解决方案。