【岗位内容】
1.通过电话接听处理客户咨询;
2.根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪。
5. 岗位不外呼电话,不推销业务,纯接听性质
【岗位要求】
1、18-35周岁;(不要实习生)
2、1-2年任何岗位工作经验,可接受应届生
3、熟悉电脑操作,电脑键盘打字速度40字/分以上;
4、普通话标准,有较强的沟通能力,逻辑清晰能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
【综合薪资】
6000-8000
【其他福利】
1、缴纳五险;
2、年终奖、享受节日福利、酷暑补贴、晚班补贴等;
3、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等;
4、公司拥有完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能提升辅导培训、职业发展培训等各类培训机会;