医疗客服专员

岗位职责：
1.负责客户开发与维护，通过沟通挖掘客户健康需求及潜在保健诉求，精准匹配适配的健康产品
2.为客户提供专业健康咨询，涵盖产品功效解读、 适用人群分析、正确服用/使用指导，打消客户顾虑
3.为客户定制个性化健康管理方案，结合产品搭配、饮食调理、生活方式调整，助力客户达成健康目标
4.定期跟进客户使用反馈，处理售后咨询，做好客情维护，推动复购及转介绍；
5.参与健康知识科普活动(线上社群分享、线下讲座等)，提升品牌专业度，积累客户资源
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、工作认真细致，能够独立处理客户问题；
3、有较强的责任心和团队协作精神；
4、对医疗行业有一定了解或兴趣者优先。