4s店客服专员

岗位职责:
1、垂直网络集客，筛选出潜在客户，通过电话邀约客户进店并协助销售顾问促成订单;
2、接听400电话以及第三方平台线索，保障网站评分并建立有意向的客户跟踪信息;
3、定期回访客户，保持良好关系，寻找潜在客户邀约客户到店;
4、制作日报表、周报表、月报表，网销部数据统计，进行有效分析;
5、通过系统复核销售顾问跟进的网络客户;
6、掌握BMW所售车辆基本知识和报价技巧。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有电话销售服务或相关销售经验的优先；
3、亲和力强，具备较强的组织协调能力，沟通能力，及语言表达能力;
4、对汽车行业热情，服务意识要强，有高度的责任感，能吃苦耐劳，接受工作压力。