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职位描述
远程办公
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电子商务
岗位职责
1. 商品上架:根据提供的商品信息,完成闲鱼平台商品的上架操作,包括标题撰写、主图及详情图上传、价格设置等。
2. 客服咨询:响应闲鱼买家的售前咨询,解答商品相关问题,引导客户下单。
3. 订单处理:协助处理订单信息,跟踪物流状态,将物流单号同步给买家,并处理简单的售后问题(如物流延迟、商品小瑕疵沟通)。
4. 数据记录:每日记录咨询量、下单量、成交量等数据,每周提交工作周报。
5. 商品优化:定期检查商品链接,根据销量和点击率,对标题、图片进行优化调整。
任职要求
1. 熟悉闲鱼平台的基本操作流程,有闲鱼购物或出售经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能耐心解答客户疑问。
3. 有一定的文案撰写能力,能够撰写吸引人的商品标题和描述。
4. 工作认真负责,有责任心,能够按时完成工作任务。
5. 时间灵活,每周至少能保证20小时的工作时间,能稳定工作3个月以上。
6. 会使用基础的图片处理工具(如美图秀秀)者优先。
工作时间
• 时间灵活,可自由安排。
• 每周至少工作20小时。
薪资福利
1. 底薪+提成,多劳多得,上不封顶。
2. 无需坐班,居家办公,节省通勤时间和成本。
3. 提供完善的岗前培训,包括平台规则、商品知识、沟通技巧等。
4. 工作表现优秀者,可转为全职或获得更高的薪资待遇。
我们期待你的加入,一起在闲鱼平台创造更多价值!
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工作地点
上海市金山区朱泾镇沈浦泾路150号28号
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