口腔客服专员

岗位职责：
1.通过电话、短信或微信回访咨询客户及未成交患者，引导到院检查。
2.协同院内优惠套餐等营销活动，吸引流量并引导到诊。
3.及时安抚患者情绪，协调院内资源解决就诊纠纷。
4.治疗后顾客满意度、售后回访、余款跟进、客诉处理，现场接待复查顾客，处理售后顾客各类咨询事宜。
4.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.具有客服/客服回访/销售等经验，
2.普通话标准，有耐心，抗压力强；
3.具有服务精神、姿态优美；
4.有口腔及医疗经验的优先选择。