一、岗位概述 全面负责公司供应链运营体系（涵盖销售、仓储、运输、配送、研发等）的战略规划、精益管理与持续优化，领导全国性/区域性运营团队，确保服务交付的质量、效率与成本综合竞争力最优，支撑公司业务战略目标的达成。 二、核心职责 1. 战略与规划： · 制定公司年度运营战略、网络布局规划及预算方案，提升全网运营效率。 · 分析行业最佳实践与新技术应用，推动运营模式创新与数字化转型。 2. 团队与绩效管理： · 组建、培养和激励专业化运营团队，涵盖仓储管理、运输调度、现场操作及客服支持。 · 建立并监控核心KPI体系（如订单满足率、库存准确率、运输准点率、单位运营成本），驱动团队绩效持续改进。 3. 日常运营与优化： · 主导全链条（入库、存储、配送、客服）标准作业程序的制定、实施与优化。 · 管理关键外包资源（承运商、仓储服务商、代理商等），进行绩效评估与成本谈判，保障服务稳定性。 4. 成本与质量控制： · 负责整体运营预算管控，通过流程再造、技术引入和资源整合，实现降本增效。 · 建立全面的质量管控与风险管理体系，处理重大运营异常与客户投诉。 5. 跨部门协同： · 协同销售与运维、后勤部门，主导大型客户项目的运营方案设计与落地交付。 · 与技术/产品部门紧密合作。 三、任职要求 1. 教育背景与经验 · 本科及以上学历，物流供应链管理、工业工程、企业管理等相关专业优先。 · 3年以上供应链/第三方物流运营管理经验，或1年以上担任运营高级管理职务（如运营总监、高级运营经理），具备全国多仓网络或大型物流中心管理经验。 2. 核心能力 · 体系化运营能力： 精通现代仓储管理与运输规划，具备从0到1搭建或全面优化大型运营体系的成功经验。 · 数据分析与决策： 擅长通过数据（成本、效率、质量）分析定位问题，驱动精益改善和科学决策。 · 领导与变革管理： 具备领导大规模、多层级运营团队的卓越能力，能有效推动组织变革与效能提升。 · 供应商与成本管控： 拥有丰富的供应商管理及谈判经验，对运营成本结构有深刻理解，具备卓越的成本控制能力。 · 技术应用意识：对自动化、物联网等智慧物流技术有深刻见解和应用热情。 3. 综合素质 · 结果导向，具备极强的责任心和抗压能力，能在快节奏、高复杂度的环境下解决问题。 · 出色的沟通协调与跨部门推动能力，具备客户服务意识。 · 诚信正直，具备高度的安全、质量与风险合规意识。 四、优先条件 · 有主导过自动化仓储项目、供应链数字化转型项目或大型网络规划项目经验者优先。 · 熟悉电商、冷链、快消等某一细分领域供应链特色运营者优先。 五、薪酬福利 · 提供行业竞争力的薪酬（基薪 + 绩效奖金 + 长期激励期权）。 · 完善的福利体系（社保、餐补、出差补贴、带薪年假、培训发展等）。 · 参与公司核心决策，获得与行业顶尖人才共事及快速晋升的机会。