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更新于 3月11日
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电话销售

1-1.5万
  • 南京建邺区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

个人客户企业客户KA大客户咨询服务互联网电子商务
岗位职责
  1. 客户资源跟进：负责公司分配的存量成单客户资源维护，通过电话、网络工具等方式定期回访，建立长期稳定的客户关系，深度挖掘老客户复购、增购需求。
  2. 400 电话承接：响应公司 400 热线进线咨询，针对高回购潜力客群，精准介绍产品优势与服务内容，高效促成订单转化。
  3. 销售全流程执行：独立完成客户需求分析、产品方案匹配、报价沟通、合同跟进等销售全流程工作，确保交易顺利达成。
  4. 专业客户服务：为客户提供专业咨询服务，及时解答客户关于产品使用、售后保障等方面的疑问，提升客户满意度与忠诚度。
  5. 业绩目标达成：严格按照公司制定的月度、季度、年度销售计划，完成个人业绩指标，主动跟进意向客户，确保业绩稳定增长。
  6. 客户数据管理：精准记录客户沟通情况、需求偏好及成交信息，及时更新 CRM 客户管理系统，保障客户数据的完整性与准确性。
  7. 市场信息反馈：收集客户对产品、服务的意见建议，以及竞品动态信息，定期向主管汇报，为公司产品优化和销售策略调整提供参考。
任职资格
  1. 学历要求：专科及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。
  2. 经验要求：1 年及以上电话销售、客户维护相关工作经验，有老客户复购推动经验者优先；熟悉销售话术设计与沟通技巧者优先。
  3. 技能要求
    • 熟悉互联网基础操作，熟练使用微信、企业微信等网络交流工具。
    • 具备良好的电话沟通礼仪，普通话标准流利，表达清晰有条理，善于捕捉客户语言中的需求痛点。
  4. 能力要求
    • 具备较强的目标感与执行力，能够承受一定的销售压力，主动推进工作进度。
    • 拥有优秀的客户服务意识与同理心，善于处理客户异议，具备独立解决问题的能力。
    • 具备良好的团队协作精神，愿意与同事分享销售经验，共同完成团队业绩目标。
  5. 其他要求：工作态度积极乐观，责任心强，无不良职业记录。
薪资福利
  1. 薪酬结构：无责底薪 6500 元 + 高额业绩提成 + 月度销冠奖金 + 季度业绩奖金，提成上不封顶，优秀销售月入过万轻松实现。
  2. 基础福利：五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）+ 带薪年假 + 法定节假日正常休息 + 节日福利（春节、端午、中秋等节日礼品 / 礼金）。
  3. 成长福利：完善的岗前培训（产品知识 + 销售技巧）+ 在职进阶培训 + 一对一导师带教 + 清晰的职业晋升通道（销售专员→销售主管→销售经理→区域销售总监）。
  4. 其他福利：定期团建活动（聚餐、户外拓展、旅游等）+ 员工生日福利 + 舒适的办公环境 + 下午茶供应

工作地点

南京建邺区万得大厦A座16层

认证资质

营业执照信息
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彭成/人事经理

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