400-885-9898
职位描述
涉外专利代理涉外专利流程专利/商标/知识产权咨询服务翻译服务
岗位职责
一、项目支持
1、与潜在客户进行沟通，解答客户咨询，提供服务的相关信息，处理投诉和建议；
2、负责潜在客户信息的管理和维护，进行市场调研和客户满意度的调查。跟进潜在客户，维护客户关系，提供协助和支持；
3、及时、准确地在客户/合作/渠道方之间传递项目信息、需求、变更、进度更新；
4、组织并参与各方的项目例会、电话会议，撰写并分发会议纪要，跟踪会议决议的落实；
5、负责项目所涉及的各类翻译工作并协助接待；
6、及时了解营销趋势，深度研究客户动态，提升客户粘性和自身运营策略；
7、协助销售人员做好客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
二、市场推广与协调
1、主导策划市场营销方案，并参与组织各类推广活动；
2、市场推广材料的准备、发布和存档，包括宣传册、产品介绍文案、海报等；
3、集团官网和各种公众号的整体运营管理、制定网络营销推广方案并组织执行（包括但不限于推广内容的编辑和发布，视频拍摄等），监控实施效果并根据上级领导的指示不断优化调整方案；
三、市场调研与分析
1、收集、整理市场相关的数据和信息，进行市场调查和分析；
2、了解行业和技术动态、竞争对手等情况；
3、定期汇总和撰写市场相关报告，包括市场分析、销售报告、竞争报告等；
4、根据公司各阶段的目标，分析各项数据，撰写并提交分析报告，提出建议和意见供管理层决策参考。
5、完成上级交办的其他临时综合性工作。
任职要求
1、熟悉高科技行业（半导体、智能技术、AI或开源软件优先）
2、具备优秀的口头和书面沟通能力
3、具备强大的分析、组织能力，并对细节高度关注。包括确定工作优先顺序、按时完成任务和处理多个项目的能力
4、能够在快节奏的环境中独立工作
5、必须对公司事务严格保密
6、具有1年相关从业经验优先考虑
2、具备优秀的口头和书面沟通能力
3、具备强大的分析、组织能力，并对细节高度关注。包括确定工作优先顺序、按时完成任务和处理多个项目的能力
4、能够在快节奏的环境中独立工作
5、必须对公司事务严格保密
6、具有1年相关从业经验优先考虑
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工作地点
杭州余杭区经纬能碳园1栋1205
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职位发布者
李女士/HRBP主管
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