更新于 1月13日

电商客服

4000-7000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制医药制造医药批发/零售
【岗位职责】
1、负责京东,天猫,拼多多,小红书,美团等各电商平台售前/售后接线客服工作;
2、线上为顾客提供专业耐心的咨询服务,促进成交,及售后处理,客诉等后台工作,协助维护店铺评分;
3、及时记录和跟进客户反馈,协助团队完成各项服务指标;
4、能够完成分配的其它客服岗位相关工作。
【任职要求】
1、专科及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,平均约40字/分钟;有医药从业经验者优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干,能很好的配合团队工作;
4、为线上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉。
5、能够适应一定程度的早晚班轮班工作。

工作地点

郑州管城回族区安图生物体外诊断产业园

职位发布者

王先生/人事经理

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公司Logo郑州德迈医药发展有限公司
郑州德迈医药发展有限公司成立于2020年,注册地位于河南自贸试验区郑州片区,是郑州安图实业集团股份有限公司(简称“安图实业”)的全资子公司。安图实业控股子公司郑州安图生物工程股份有限公司(简称“安图生物”)在体外诊断领域已有26年的深厚积淀,是国内第一家在上交所主板上市的体外诊断研发制造型企业,也是国内体外诊断领域龙头企业。本着“诊疗一体化”的策略,安图实业于2020年进军药品研发和制造领域,并投资设立郑州德迈药业有限公司(简称“德迈药业”)和郑州德迈医药发展有限公司(简称“德迈医药”)及北京、上海研发中心等,形成了药品的研发、生产、销售等全产业链。公司秉承“致力于药品(物)研究开发和精良制造,为人类健康服务”的企业宗旨,围绕化学药和生物药研发,拟在肿瘤、呼吸道和泌尿生殖疾病等领域深耕。现有团队成员300余人,其中研发人员占比超50%。由安图实业投资建设的德迈药业产业园,建筑面积约33万平方米,建有医药研发中心、产业化生产车间、现代化仓储、质量中心以及企业运营综合配套和附属设施,是一座规模化、现代化、标杆性的药业产业园。未来将持续完善医药全产业链布局,打造集创新研发与规模化生产于一体的综合型生物医药产业基地,为健康中国建设提供优质产品和技术支撑。
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