纯接听客服 实习生 接受小白 兼职人员

工作职责
1. 通过接听渠道处理用户咨询，覆盖停车指引、导购协助、购物体验反馈等日常问题。
2. 跟进商品质量投诉、发票开具、门店活动咨询及APP系统使用疑问，确保问题闭环解决。
3. 记录高频问题类型并反馈至运营团队，协助优化服务流程与用户体验。