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电商客服(药品)

4000-5000元
  • 南昌西湖区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服药品电商电子商务新零售医药批发/零售
药品类目,金水宝品牌,品牌连锁店铺客服(天猫,京东,拼多多)
岗位职责:
1·负责接待咨询访问用户,以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易(需注意广告法的一些违禁词);
2·负责售前支持,及售后问题处理;
3·负责相关工作数据整理,归纳,会员用户的用户管理,配合好组长做好用户管理;
4·负责统计每天用户所提出的问题,从而对产品及服务提高档次,使用户有良好的购物体验;
5·各店铺提升各项客服指标;
任职要求:
1·大专及以上学历;
2·一年以上电商客服经验,熟悉电脑基本操作;
3·可接受早晚班及轮班安排;
4·具备较强的团队合作精神,能够与同事协同工作;
本岗位在工作过程中如有销售转化,可另算提成激励。
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工作地点

南昌市-西湖区-朝阳新城银环路298号

职位发布者

彭女士/人力资源经理

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公司Logo江西泽健医药有限公司
江西泽健医药有限公司于2025年创立于南昌,是一家专注于药品批发与销售的大型医药商业企业。公司独家经营济民可信金水宝品牌OTC市场,与全国超1000家大中型连锁、20多万家单体药店,以及京东、阿里等电商平台建立了长期、稳定、值得信赖的战略合作伙伴关系,为广大的患者提供了全面、便捷的购药体验。公司拥凭借强大的产品资源整合能力、无与伦比的渠道网络覆盖深度与广度、以及卓越的市场响应与客户服务效能,立志构筑行业领先的医药产品供应保障体系,成为连接上游制药企业与下游医疗终端不可或缺的高效、可靠枢纽,确保所有产品在全国范围内的高质量推广及稳定、可靠供应。
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