岗位职责:
1. 销售目标达成与拆解
- 负责自营连锁店铺销售目标的拆解与执行;
- 制定品类销售计划,优化月度目标达成路径;
- 持续提升店铺年同比、月环比销售数据。
2. 数据运维与复盘
- 日常采集、汇总店铺运营数据;
- 定期复盘销售、流量、转化等核心指标,提出优化建议。
3. 精细化运营实施
- 制定并执行店铺促销活动计划,提报官方大促与节日活动;
- 优化店铺视觉呈现,沟通设计需求并跟进落地;
- 维护老客与会员关系,定期触达并推动复购;
- 负责品类后链路评价维护,提升商品口碑;
- 监控平台价格体系,维护商品星级与价格力。
4. 客服与仓储协同
- 协助处理售后工单,维护与提升店铺综合体验分;
- 对接仓库与物流异常,及时联系买家处理问题。
5. 合规经营与风险防控
- 每日巡查店铺订单与商品信息,排查异常与低价风险;
- 定期巡店,优化广告宣传内容,确保合规经营;
- 及时处理买家开票需求,维护店铺信誉。
6. 费用管理与团队协作
- 负责店铺推广费用的申请、执行与核销;
- 积极配合团队完成日常任务与临时性工作,及时汇报进展。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2、1年以上电商平台店铺运营经验,熟悉平台规则与运营工具;
3、有自营连锁店铺或品牌店铺运营经验者优先。
4、技能要求
- 具备较强的数据敏感性与分析能力,熟练使用Excel等办公软件;
- 熟悉店铺活动策划、视觉优化、会员运营等全链路运营工作;
- 具备良好的沟通协调能力与团队合作精神;
- 责任心强,能适应快节奏工作,具备较强的抗压能力。