400-885-9898
职位描述
会员体系搭建经验海外产品经验B端用户C端用户社交类产品电商类产品产品迭代用户增长媒体类产品新零售专利/商标/知识产权
- 产品规划与迭代：基于市场需求与用户痛点，参与产品核心规划，明确产品定位、核心功能及迭代方向；输出产品需求文档（PRD），梳理产品 roadmap，推动产品从0到1落地及后续版本优化。
- 用户运营：搭建用户分层体系，针对不同生命周期用户（潜在、新增、活跃、留存、流失）制定差异化运营策略；通过用户调研、数据分析挖掘用户核心需求，提升用户活跃度、留存率及复购率。
- 内容与活动运营：策划并执行产品相关内容运营计划（如产品使用指南、干货科普、用户案例），适配多平台传播；设计产品推广活动（如新人福利、老用户召回、拉新裂变），明确活动目标、流程及预算，跟进活动全流程并复盘效果。
- 数据驱动运营：建立产品运营核心数据指标体系（如用户增长、转化、留存、活跃度），定期分析数据变化，挖掘运营优化点；输出数据复盘报告，为产品迭代、运营策略调整提供数据支撑。
- 跨部门协作：联动研发、设计、市场、客服等团队，推动产品功能落地、运营活动执行及用户问题解决；同步产品进展与运营数据，协调资源保障运营目标达成。
- 市场与竞品分析：持续关注行业动态、市场趋势及竞品情况，分析竞品优势与不足，输出竞品分析报告；结合市场变化优化产品运营策略，提升产品市场竞争力。
- 用户反馈管理：建立用户反馈收集与处理机制，及时响应用户诉求，推动相关部门解决用户问题；沉淀用户反馈数据，反哺产品优化与运营策略迭代。
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工作地点
杭州西湖区千岛湖智谷大厦-A座 13层
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