电玩城导购，淘气堡运营

电玩城导购员
1. 顾客接待与咨询
◦ 主动迎接顾客，介绍店内分区、热门机台、活动规则、收费方式（代币/会员卡/套餐）等。
◦ 解答顾客关于玩法、难度、适合年龄段、奖品兑换等问题。
2. 产品/套餐推荐与销售
◦ 根据顾客需求推荐合适的消费方案（单次、次卡、月卡、充值赠送、团购券等）。
◦ 引导顾客完成充值、购票、兑换代币等消费流程，提高客单价与复购率。
3. 机台引导与教学
◦ 指导顾客正确操作机台（投币/扫码、开始方式、按键说明、安全注意事项）。
◦ 对新手或儿童顾客进行简单教学，提升体验与满意度。
4. 活动执行与氛围营造
◦ 配合店内活动（比赛、抽奖、打卡、节日主题活动）进行宣传、报名、规则讲解、现场引导。
◦ 维护场地氛围，适时进行口头引导，提升人气与停留时长。
5. 秩序维护与安全提醒
◦ 提醒顾客遵守场地规则（排队、禁止奔跑、禁止吸烟、儿童需家长陪同等）。
◦ 关注机台周边安全，发现拥挤、争执或不安全行为及时劝阻并上报。
6. 奖品与礼品区协助（如有）
◦ 协助顾客使用彩票/积分兑换礼品，核对数量、发放奖品、补货上架。
◦ 维护礼品区陈列整洁，及时整理兑换台。
7. 卫生与陈列维护
◦ 保持负责区域清洁（地面、台面、机台外观、座椅等），及时清理纸屑、饮料杯等。
◦ 协助整理宣传物料（海报、价目牌、活动立牌），确保信息清晰可见。
8. 设备异常与顾客反馈处理
◦ 发现机台故障、缺纸、卡币、屏幕异常等问题，及时贴提示并通知技术/主管处理。
◦ 记录顾客建议或投诉，及时反馈给店长并协助解决。
9. 交接班与数据记录
◦ 完成交接班记录（活动物料、奖品库存、异常机台、未结事项等）。
◦ 配合盘点、对账、客流观察等运营工作