400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务
岗位职责：
1. 在线接待京东，淘宝，拼多多等平台的客户售前咨询；
2. 根据客户需求，提供个性化购物建议，协助客户完成购买决策；
3. 维护良好的客户关系，确保服务质量和客户满意度；
4. 及时反馈客户意见，与团队合作优化服务流程。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询；
2. 能够快速理解产品信息，准确传达给客户；
3. 对电商行业有一定了解，愿意学习新知识，适应快节奏工作环境。
4.具有一年以上的电商客服销售经验优先
工作地点
南京玄武区苏宁研发二区A2栋303A
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