运营办公室副主任（劳务派遣）

此岗位为管理职能岗，要求工作经验丰富，具备一定的管理能力和沟通能力以及解决问题能力，非坐办公室文员岗位。
一、 核心工作职责
1. 综合协调管理
统筹养老机构各部门的工作衔接，协调解决运营中的跨部门问题，保障院内日常工作高效运转。
2. 行政事务统筹
负责养老院运营日常工作制度的制定、修订与监督执行，涵盖人事管理、物资采购、档案管理、会议组织等工作，确保行政流程规范化。
3. 对外沟通联络
对接民政、卫健等政府部门，处理政策申报、资质年检、检查接待等事宜；维护与合作单位的关系，拓展养老服务资源。
4. 内部服务保障
为院内老人、员工提供行政支持，包括老人入住手续办理、员工考勤管理、办公物资供应等，提升院内服务与管理的满意度。
5. 应急与安全管理
参与制定养老院应急预案，配合处理突发事件（老人突发疾病、安全隐患等），协助落实消防安全、食品安全等日常安全检查工作。
二、 具体岗位内容
1. 文书与档案工作
- 起草养老院工作计划、工作总结、报告、通知等各类公文，审核各部门上报的文书材料。
- 负责老人档案（入住协议、健康档案、家属联系方式等）、员工档案、行政档案的收集、整理、归档与保管，确保档案的完整性和保密性。
2. 会议与活动组织
- 组织召开院内管理层会议、员工大会，做好会议记录、纪要整理，并跟踪会议决议的落实情况。
- 协助策划并执行院内员工团建、老人节日活动等，协调活动所需的场地、物资与人员。
3. 人事与后勤协助
- 配合开展员工招聘、入职培训、绩效考核等人事工作，办理员工入职、离职手续。
- 统筹办公及生活物资的采购、登记、分发与盘点，监督后勤部门做好院内环境维护、设施维修等工作。
4. 宣传与信息报送
- 协助撰写养老院宣传文案、新闻稿，配合外联部进行品牌推广；收集院内运营数据，按要求向相关部门报送统计信息。
5. 投诉与意见处理
- 接待老人及家属的咨询、投诉，做好记录并协调相关部门及时处理，反馈处理结果，提升服务口碑。