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客服专员

3000-4000元
  • 长沙天心区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制AI漫剧
基本要求

学历:大专及以上学历,部分岗位可放宽至高中/中专。
专业:专业不限,市场营销、教育学、心理学等相关专业可能更具优势。
经验:有无经验均可,有客服或销售经验者优先。
语言:普通话标准流利,部分岗位需具备英语能力。

核心能力与素质

沟通能力:清晰、耐心、热情地与客户沟通。
服务意识:积极主动解决问题,提升客户满意度。
销售意识:挖掘客户需求,推荐产品。
抗压能力:适应工作压力,保持耐心。
学习能力:快速掌握产品知识和业务流程。
团队协作:与其他部门有效合作。

技能要求

电脑操作:熟练使用办公软件。
打字速度:在线客服通常要求每分钟50字以上。
在线沟通工具:熟练使用微信、QQ等。

心理素质与品格素质

应变力和承受能力:应对突发情况和挫折。
情绪调节能力:保持冷静和积极心态。
责任感和团队荣誉感:认真负责,维护团队形象。
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工作地点

湖南省长沙市天心区万家丽路与金海路交汇处西(金海路口站附近)长沙总部基地

职位发布者

姚丽芳/人事经理

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