在线咨询专员

【岗位职责】 负责接待客户咨询、商品的上架、更新与页面内容优化，了解客户需求并提供专业解答； 为客户推荐合适的产品或服务，促进成交； 维护客户关系，跟进售后问题，提升客户满意度； 记录并反馈客户需求，协助团队优化服务流程； 完成上级安排的其他工作事项。 【任职要求】 思维清晰，沟通表达能力好，主要通过文字沟通，无需打电话； 有耐心，有服务意识，愿意与客户打交道，具备良好的沟通能力和服务意识，做事细心、有耐心； 年龄不限，学历初中及以上； 会基本的电脑或手机操作，熟练使用WPS等； 有相关客户服务、销售经验者优先 福利：五险一金，13薪，底薪逐月递增