客服专员

在线客服专员 办公室坐班 不含销售的客服工作 线上客服 正常工作制 岗位职责 1。负责通过在线回复及时回复用户咨询，问题反馈及需求对接，确保沟通高效准确。 2。协助处理用户的简单异议，无法解决的问题及时上报上级或相关部门，跟进处理进度并反馈给用户。3。严格遵守公司服务规范和沟通话术，维护公司品牌形象，提升用户满意度和忠诚度。 4。完成上级交办的其他与客户服务相关的工作任务。 任职要求 1。年龄******，学历不限，专业不限，有客服相关工作经验者优先。 2。具备良好的语言表达和沟通能力，能清晰，耐心地解答用户问题。 3。工作认真负责，熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及在线沟通工具(如微信，企业微信，在线聊天系统等). 4。遵守公司规章制度，有团队协作意识，积极配合团队完成服务目标....查看全部 一键报名 立即沟通