零售门店店长

岗位职责：
1.业绩达成管理：根据公司整体战略目标，制定门店年度、季度、月度销售计划、毛利目标及各项经营指标，分解至每位员工并监督落地执行，确保各项指标顺利达成。定期分析门店经营数据，结合市场动态、竞品情况，及时调整经营策略，优化销售方案，提升门店盈利能力。负责门店促销活动的策划、组织与实施。
2.团队管理与建设：负责门店员工的招聘、入职培训、在岗辅导、绩效考核及离职管理；制定门店员工排班计划，确保门店日常运营顺畅；营造积极向上的团队氛围；落实公司各项管理制度与企业文化，确保员工严格遵守门店服务规范、操作流程及劳动纪律。
3.门店日常运营管理：全面负责门店日常运营工作； 严格把控商品质量与库存水平；负责门店物资、设备的管理与维护，确保货架、收银设备、监控设备、空调等正常运转，保障门店运营不受影响。 规范门店账务管理，确保收银款项、票据、台账清晰准确，每日核对营收数据，杜绝财务漏洞。
4.客户关系管理：牵头落实公司客户服务标准，监督员工提供热情、专业、高效的服务；及时处理客户投诉、纠纷及各类突发问题，耐心倾听客户诉求，提出合理解决方案，避免负面影响扩大。
5.安全与合规管理：负责门店安全管理工作，杜绝安全事故发生；严格遵守国家相关法律法规及公司各项规章制度，确保门店经营活动合规合法。
6.其他工作：定期向汇报对象提交门店经营报表、工作总结与计划，及时反馈门店运营中存在的问题及改进建议。积极配合公司各部门的工作，落实各项指令与任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先考虑。
2.3年以上零售行业门店管理经验，有同品类门店店长工作经历者优先，熟悉门店全流程运营管理模式。具备丰富的业绩提升、团队管理及促销活动策划执行经验，有成功带领门店达成业绩目标的案例。
3.具备经营分析能力、 团队管理能力、客户服务能力、执行与抗压能力、合规与安全意识。
4.身体健康，形象气质佳，具备良好的职业素养；熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），能独立完成经营报表、工作总结等文档撰写；具备强烈的责任心、事业心，工作积极主动，有较强的目标感与进取心。