酒店前厅主管

工作内容：
1. 确保前厅部门的高效运作，提供优质的客户服务；
2. 管理前台员工，确保他们遵循酒店的标准和程序；
3. 处理客户的投诉和问题，确保客户满意度；
4. 监督前台的财务交易，确保准确无误；
5. 与其他部门合作，协调客房、餐饮等服务的提供。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2. 3年以上前厅管理工作经验；
3. 良好的沟通能力和解决问题的能力；
4. 熟练掌握前台管理系统和办公软件；
5. 优秀的团队管理和领导能力。