运营客服

【招聘线上运营/客服 | 新西兰旅游方向 | 可远程办公】 我们正在寻找一位对新西兰旅游充满热情的线上运营/客服人员，负责在携程平台的日常运营与客户沟通，推动产品销售和提升用户体验。 ⸻ 岗位职责： 1. 每日定时上线携程平台，及时响应用户咨询，提升客户满意度； 2. 了解并推销新西兰旅游线路和项目，结合客户需求，制定个性化行程方案； 3. 熟悉携程平台的运营规则，维护店铺内容，优化产品展示； 4. 分析同行竞品，制定有竞争力的产品策略与推广计划； 5. 协助完成其他相关运营支持工作。 ⸻ 我们希望你： • 热爱旅游，特别是对新西兰景点、路线、玩法有一定了解； • 有携程、飞猪、马蜂窝等旅游平台运营经验者优先； • 思维灵活，有服务意识，沟通能力强； • 有责任心，能按时打卡上线，具备基本的数据分析或文案能力更佳； • 可长期稳定远程办公，有合适办公环境。 ⸻ 薪资待遇： • 底薪 + 提成 + 奖金（根据经验和能力可面议） • 工作时间弹性，每日需定时上线，保证服务质量