java架构师

工作职责
1. 以Java技术为核心，通过电话、邮件、远程协助等多渠道为客户提供精准技术支持，高效解决系统使用问题。
2. 负责问题与解决方案的全流程文档化管理，提炼典型案例并同步至团队，助力整体技术服务水平提升。
3. 主导复杂技术问题的攻坚，协调研发、运维等跨部门资源推进问题闭环，并完成客户回访以确保服务质量。
4. 持续跟进Java及建筑信息化领域的技术迭代，主动参与内部培训与交流会议，更新自身知识体系。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。
2. 具备3年以上技术支持经验，精通Java技术栈，熟悉操作系统、网络、安全、数据库等基础技术领域。
3. 拥有优秀的客户服务思维与沟通表达能力，能在高压环境下保持专业服务态度。
4. 可适应夜班及周末轮班的工作安排。