400-885-9898
职位描述
货运/物流/仓储
岗位职责
1. 负责多多买菜平台售后工单处理，跟进商品破损、少货、错发、退款、补发等问题
2. 对接团长与用户，解答咨询、安抚情绪，快速处理投诉与异常订单
3. 核对订单数据、登记售后台账，制作售后报表，反馈售后问题
4. 协助仓库处理问题件、拒收件，协调物流与仓储环节
5. 完成上级安排的其他文职与售后相关工作
1. 负责多多买菜平台售后工单处理，跟进商品破损、少货、错发、退款、补发等问题
2. 对接团长与用户，解答咨询、安抚情绪，快速处理投诉与异常订单
3. 核对订单数据、登记售后台账，制作售后报表，反馈售后问题
4. 协助仓库处理问题件、拒收件，协调物流与仓储环节
5. 完成上级安排的其他文职与售后相关工作
任职要求
1. 年龄20-40岁，学历不限，熟悉电脑/手机基础操作，打字熟练
2. 沟通表达清晰，有耐心、责任心强，能妥善处理客诉
3. 工作认真细致，能接受排班/轮休，有售后、客服、物流经验优先
4. 无销售性质，纯文职售后，稳定踏实
1. 年龄20-40岁，学历不限，熟悉电脑/手机基础操作，打字熟练
2. 沟通表达清晰，有耐心、责任心强，能妥善处理客诉
3. 工作认真细致，能接受排班/轮休，有售后、客服、物流经验优先
4. 无销售性质，纯文职售后，稳定踏实
工作时间：
8：00--12：00
14：00--17：00
工作地点
郑州惠济区怡丰森林湖附近
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