400-885-9898
职位描述
民宿经济型酒店星级酒店
工作职责
- 全面负责酒店日常运营管理，制定并执行服务标准与流程，确保服务质量符合品牌要求。
- 带领团队完成客房管理、餐饮服务、客户接待等核心业务，提升客户满意度与复购率。
- 制定年度预算与成本控制方案，优化人力、物资等资源配置，实现运营效率最大化。
- 处理客户投诉与突发问题，建立快速响应机制，维护酒店品牌形象。
- 对接外部供应商与合作伙伴，拓展合作资源，推动酒店服务升级。
- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
- 具备3年以上酒店运营管理经验，熟悉前厅、客房、餐饮等全流程管理。
- 拥有团队管理能力，能有效激励员工，提升团队凝聚力与执行力。
- 具备较强的成本意识与数据分析能力，能通过数据优化运营策略。
- 服务意识强，善于沟通协调，能灵活应对各类突发状况。
工作地点
宿迁宿豫区湖中情(蓝波湾第一街店)
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