400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务互联网
岗位职责： 1、负责电商平台客户咨询与问题解答，提供专业、及时的服务支持； 2、处理订单相关问题，包括退换货、投诉处理及售后服务协调； 3、协助运营团队完成日常客服流程优化及客户满意度提升工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力与服务意识，普通话标准，表达清晰； 2、熟悉电商平台运作流程，有相关客服经验者优先； 3、熟练使用办公软件及客服系统，具备较强的问题处理能力； 4、工作认真负责，耐心细致，能够承受一定工作压力。 早班8：00-17：00（午休一小时包餐） 晚班17：00-24点
工作地点
青岛市北区索菲通讯(热河路56号院店)
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