高级会所商务助理

一、岗位基本信息 -岗位名称：高级会所商务助理 -工作地点：高端商务会所/私人会所/康养会所 -汇报对象：会所经理、商务总监 二、负责高端会员接待、商务应酬协助、贵宾服务统筹、是会所形象代表➕商务服务核心岗、商务协助与客户维护，打造高品质贵宾体验。 三、岗位职责 1.高端贵宾接待：负责会所VIP客户、商务嘉宾的全程接待，包括迎送、引导、包厢服务、需求跟进，保持优雅的服务状态 2.商务协助支持：陪同参与商务洽谈、商务宴请、客户应酬，做好氛围，营造流程，配合茶水服务与现场协调 3.客户关系维护：对接维护高端会员信息、记录客户偏好与需求、提升客户满意度与复访率，协助完成客户留存与转介绍 4.会所运营配合：负责包厢布置、物资准备、接待流程梳理，配合完成会所活动、私宴、品鉴会等高端场次统筹 5.商务礼仪执行：严格遵守高端会所礼仪规范，保持形象气质优雅，做好商务接待礼仪、应酬礼仪与沟通表达 6.日常事务处理：协助完成客户预约登记、消费跟进、数据统计，以及上级安排的其他商务与接待类工资。 7.现场秩序与服务把控：确保接待现场有序、服务贴心，及时响应贵宾临时需求，处理简单现场问题