航空公司VIP专员

工作职责
1. 负责航空公司VIP客户的全流程服务对接，包括出行前需求确认、行程中专属保障及行程后满意度跟进。
2. 服务VIP客户的需求，提供定制化服务方案（如特殊餐食、地面接送、优先登机等），提升客户体验。
3. 协调机场、机组等多部门资源，高效解决VIP客户在出行过程中遇到的突发问题，确保服务流畅性。
4. 建立并维护VIP客户档案，定期进行客户关系维护，推动客户复购与品牌口碑传播。