职位描述
订单售后处理互联网电商
本公司为专业客服团队,上游与广药白云山、陈李济、仁和等头部品牌合作商家深度对接;下游为抖音、快手、拼多多众多平台提供店铺客服支持,具备高流量咨询处理能力。通过专业客服团队,助力商家降本增效,提升消费者体验。
核心职责
1、负责直播售出商品的售后全流程处理,包括退换货订单审核、登记与跟进;
2、处理客户补发需求,核实补发条件,协调仓储物流环节完成补发操作;
任职要求
1、有电商售后客服经验者优先;
2、熟悉电商平台退换货规则,能快速处理售后订单相关事宜;
3、工作细致耐心,有较强的问题解决能力和抗压能力。
4、早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00
一周轮班一次,月休四天
薪资详情:底薪3000,综合薪资4000-6000
核心职责
1、负责直播售出商品的售后全流程处理,包括退换货订单审核、登记与跟进;
2、处理客户补发需求,核实补发条件,协调仓储物流环节完成补发操作;
任职要求
1、有电商售后客服经验者优先;
2、熟悉电商平台退换货规则,能快速处理售后订单相关事宜;
3、工作细致耐心,有较强的问题解决能力和抗压能力。
4、早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00
一周轮班一次,月休四天
薪资详情:底薪3000,综合薪资4000-6000
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