1、负责部门日常工作管理、完善内部管理制度、优化服务流程,确保工作顺利开展;
2、加强部门人员专业培训,提高团队专业技能及服务质量;
3、优化绩效考核指标、加强质控,实时监督并改进结果,带领团队完成业绩目标;
4、积极配合临床部门工作,合理分诊,确保团队高效沟通协作;
5、分析各项咨询数据,及时优化改善并提升就诊转化率;
任职要求:
1、40岁以下,本科以上学历,5年以上客服主管工作经验;
2、团队管理经验丰富,沟通组织协调能力、执行力强;
3、医学、护理、市场营销管理等专业优先,3年以上医疗从业经验优先。