出国留学咨询顾问

一、职位描述：
1、 根据公司的工作标准和服务流程接待客户，提供专业的留学咨询服务，与客户建立良好的信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的各类销售指标要求；
2、 全面了解客户的学术、活动、家庭等背景情况，提供个性化的留学规划方案，形成清晰的规划报告和指引，提升客户申请国外院校的竞争力；
3、 与客户服务过程中的其他角色通力合作，跟踪和管理留学申请服务流程，保证客户获取优质的服务体验和留学申请录取结果；
4、 与签约和离境客户保持固定频率的沟通，维护良好和长久的合作关系，提供客户满意度和企业口碑传播；
5、 参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持；
6、 自我学习和提升，参与各项业务培训，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力；
7、 遵守公司各项管理制度，提升职业形象、职业技能和职业心态，满足客户和公司的要求的同时，实现自我价值的提升。
二、背景和能力要求：
1、 本科及以上学历（，专业不限，有教育行业相关工作经验者优先考虑；
2、 熟练掌英语语等人士或者留学经历者优先考虑；
3、 具备教育情怀，愿意主动帮助和指导他人，有良好的诚信度和责任心；
4、 具备销售和客户服务经验，愿意主动影响他人，百折不挠，强烈的结果导向；
5、 具备出色的学习能力，举一反三，快速和全面的掌握留学咨询中所具备的各项专业知识和技能，并能够主动分享；
6、 具备良好分析能力、执行力，敢于接受困难的工作挑战，不惧怕失败，有自己合适的压力排遣方式；
7、 以客户需求为工作导向，自信、开朗并具备良好的服务意识、技巧和解决问题的能力；
8、 以团队利益为导向，认可并尊重团队协助对于工作的巨大价值，具备良好团队沟通配合习惯。