北京东方华正汽车销售服务有限公司

北京东方华正汽车销售服务有限公司，注册于2000年10月26日，2001年12月3日对外正式营业，公司投资人、法人代表李桂生先生是北京市运输协会常务理事。东方华正公司是一汽-大众汽车有限公司大众品牌旗下的特许经销商，与一汽-大众汽车有限公司属合作伙伴关系。

公司地处城市副中心通州区，通州新城南部核心区域，占地面积11500平方米，建筑面积15800平方米，注册资金1100万元，土地为租赁50年使用权。公司在不断发展的过程中，为了更好地提升综合运营能力和用户满意度，促进服务能力全面均衡地发展，相继于2009年9月至2010年2月，及2012年7月-10月对公司的销售和整个售后服务环境进行了升级改造，并对维修车间进行了扩建升级，提升了公司的品牌形象和了用户满意度。对品质精益求精，对责任承诺践行，东方华正公司为客户提供全方位、高品质的服务，始终以满足顾客需求为己任，在公司的发展过程中得到了广大顾客的的青睐、行业和社会的认可与好评。

北京东方华正汽车销售服务有限公司于2002年被北京市交通局核定为“一类维修企业”。2003年被一汽-大众汽车有限公司评为开发“大用户”奖。2004年首次通过ISO-9001 2000质量管理体系认证。2010年通过ISO-9001 2008质量管理体系换版认证。2004年在通州区首届职业技能大赛中名列前矛。2005年度被一汽-大众评为优秀营销业绩奖。2006年9月应一汽-大众汽车有限公司邀请，公司投资人李桂生先生远赴德国大众总部进行观摩学习；同年成为北京市汽车维修行业协会会员单位，被行业协会连续评选为北京市汽车维修行业”诚信企业”。2006年度被一汽-大众汽车有限公司评为最佳客户满意度奖及优秀经销商；自2007年至今，先后成为北京市政府采购及通州区政府采购维修定点单位；被中国质量协会评选为2007年全国实施用户满意工程先进单位；2007年荣获一汽-大众华北区域营销贡献奖。2008年通过一汽-大众有限公司亚太区域卓越经销商服务认证。2010年参加一汽-大众服务技能竞赛晋级全国总决赛并取得优异成绩；2010年公司销售团队获得一汽财务公司杰出业务贡献奖；2011年获得一汽-大众特许经销商钣喷技能竞赛优秀团队奖。2012年获得一汽-大众北区销售和服务满意度提升团队二等奖；同年参加北京市职业技能竞赛在通州赛区取得优异成绩。公司2013年被中国汽车维修行业协会评选为2011-2012年度“全国诚信企业”。 2014年10月公司通过ISO14001环境体系认证；同月通过一汽-大众主机厂绿色合作伙伴认证；2014年12月通过北京市交通运输企业安全标准化二级达标企业资质。公司已连续被北京市通州区交通局评为汽车维修行业三A级企业。

公司现有职工140余人，人员包括经济师、工程师、注册会计师、高级技师、高级技工、中级技工等。年维修各系轿车3万余台。拥有百余种先进的检测维修设备、专用工具，技术力量雄厚。具备整车大修、总成大修、低级维护、专项修理等维修资质能力。公司具备先进的计算机管理系统，对用户档案、车辆档案及维修档案进行全面的系统管理和应用。同时公司配置了先进的客户关系管理系统，严格按照一汽-大众的管理流程对用户进行满意度测评，以不断的提升本公司的用户满意度。公司还为广大用户提供了优雅、舒适、宽松的休息环境；24小时救援服务、夜间延时服务、代用车服务；代办保险、理赔定损及年检验车等增值服务。

北京东方华正汽车销售服务有限公司与一汽-大众汽车有限公司是合作伙伴关系，共同对所负责区域合同产品的市场进行充分开拓。本公司始终以提高客户满意度和服务质量为目标，保持一汽-大众品牌市场领先地位。为市场开拓、提高市场份额和持续增长，维护公司的产品信誉和声誉，树立公司的产品形象和服务形象作出自己的努力。本公司以“制造卓越企业”为经营方针，始终严格恪守“信誉第一、用户至上”的服务宗旨，秉承“严谨就是关爱”的服务理念，规范业务流程标准，以完善、优质、规范、高效的服务，雄厚的技术水平、先进的管理方法、诚实守信的经营理念，为广大用户服务。我们相信诚信创造价值，尊重成就共赢，我们会始终坚定信念、凝心聚力，为广大顾客提供专业、优质、完善的服务，积极做好本地区的服务工作以此提高公司的综合竞争力，达到可持续发展的战略目标，为巩固一汽-大众品牌的市场领先地位做出贡献。