北京鹈鹕管理咨询有限公司

北京鹈鹕管理咨询有限公司（简称鹈鹕顾问），鹈鹕顾问是客户体验及客户体验管理领域的专家，自2003年成立以来一直致力于企业服务管理领域的咨询及培训服务，近十年聚焦于客户体验领域，是国内最早研究客户体验的机构，形成了成熟的方法论，国内第一家发布客户体验评测模型、客户体验管理成熟度模型、客户体验运营模型的公司，并应用于众多大型企业客户体验管理咨询与培训项目中，帮助企业获得业界客户体验管理工作的好评并成为行业标杆，积累了大量的落地实践经验。鹈鹕顾问主要提供客户体验测评、客户体验优化与设计、客户体验管理体系搭建、客户体验优化设计及管理、人才培养等培训辅导服务，是国内客户体验领域知识体系最全、落地经验最丰富的公司。 鹈鹕顾问拥有国内第一家客户体验管理俱乐部及客户体验媒体平台。致力于普及客户体验理念，发布国内外最前沿的客户体验内容，同时不定期邀请行业专家进行交流，形成了客户体验领域的不同行业的专家委员会，给不同行业搭建了交流的平台。国内著名的客户体验管理咨询机构，提供客户体验测评、客户体验提升、客户体验管理体系搭建、优化等咨询服务，拥有国内第一家客户体验管理俱乐部及客户体验媒体平台。