四川全球通国际旅行社股份公司高新第一分社

四川全球通国际旅行社股份公司高新第一分社

一、公司简介

四川全球通国际旅行社股份公司高新第一分社是一家专业以组团旅游为主的高品质民营企

业。公司至2010年创立以来，一直专业致力于旅游组团产业，始终坚持发扬“诚信、创新、沟通”为企业宗旨，以“优质专业、全心服务”为立业之本的团队精神。并形成一套完整的考察、体验、合作、售后一站式服务体系。

公司与境内外众多知名旅游企业、航空公司、铁道部、邮轮公司、车队、景区、酒店建立了良好、稳固的合作伙伴关系，公司逐步形成了强大人才、线路开发和品牌优势，并先后成为：携程、百事通、乐游旅游、上航旅游、梦之旅、太平洋、万美旅游等旅游大平台的金牌供应商。

公司本着客户三个满意为基本原则：“专业操作的满意、优秀质量的满意、销售服务的满意”，不断加强公司内部的综合实力，公司在竞争中求发展，在挑战中谋机遇，相信我公司能提供最专业、最优质的的旅游线路产品。勤奋和真诚的我们愿与您携手并进、共创辉煌！

二、服务范围

其服务内容包括：境内外夕阳红老年团组团、境内外夏令营青少年团组团、境内外研学旅行团、境内外健康养生组团。同时公司为所有客户建立资料档案，设立专业操作、销售队伍，推进快速响应机制，确保第一时间解决客户的后顾之忧。

公司拥有一支朝气蓬勃的操作销售团队，具备行业内专业优秀的会销讲师资源和师资力量。近年来尤其在专列、包机、邮轮的会议销售以及研学开创方面取得了有目共睹优良成绩。但成绩不能让我们止步，我们所取得的成就，是因为我们的团队以专业、激情、认真、严谨的态度对待旅游组团事业。凭借良好的信誉、扎实的操作经验和细致的销售服务，以及学习型的朝气团队，定能提供更专业的支持与服务。

三、 企业文化

客户至上 、以人为本；

组一流团队、创品质品牌；

以创新为动力、以专业求生存。

四、公司定位

公司定位于一切从客户的需求出发，不断寻找优质创新的旅游线路，通过全国性旅游服务平台，为客户提供最便捷、最优质的旅游方案。

五、发展规划

以企业定位为标注，公司将建立并形成涵盖旅游咨询、管理、服务，特色旅游线路开发、定制，高端旅游衔接的品牌旅游平台。

建立长期战略合作伙伴，学习先进企业的管理文化，塑造自我的核心竞争力，发挥综合优势，互助联合、扬长避短、稳中求进。

六、企业理念

创新精神——创新是这个时代的要求，创新是打破固有的思维模式，更是获取发展空间的重要途径。

倡导竞争——竞争是企业生存和员工发展的唯一途径。

客户第一——客户是我们一切活动的中心。我们以客户的要求标准来评判我们的表现。

团队合作——我们坚信集体配合和沟通的重要，我们珍视公司所有人员的团结和合作。

合作发展——与各界同行合作，在合作中快速发展；与广大用户合作，在服务中不断提高自身水平；注重公司内部合作，强调团队精神，相互信任和有效沟通。

七、专业团队

经过不断努力，四川全球通国际旅行社股份公司高新第一分社积累了丰富的旅游线路产品资源，锤炼了一直富有能力和敬业精神的高素质团队，并且建立了一套行之有效和完善的服务机制。

根据四川旅游同行及旅游服务单位的要求，公司建立了相关部门和工作人员配备，以方便、快捷、有效的服务客户需求。直接与各区域的客户沟通，减少中间环节，各团队之间通力合作，实现了不同地域提供旅游线路产品服务的高效与便捷。

四川全球通国际旅行社股份公司高新第一分社不断完善服务，在每一个环节做到及时调整，不断创新管理模式和服务方式，牢固竖立了公司专属的服务高标准，切实贯彻追求101%的满意度，全心为客户服务的宗旨。“无不是的客户，只有不够完美的服务”的服务理念。

八、团队优势

1、高度透明的管理程序，严格细致的操作流程，精力求精的服务水平。

2、优质的状况处理能力。做到7*24H同步解决旅游途中突发状况。

3、定期定时安排售后人员，有力协调我公司和客户之间的关系，并能掌握最新市场发展动态。